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Neato Botvac D7 Connected

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4.4
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61 Rezensionen

  • Anonymous

    vor 4 Jahren •
    hat dieses Produkt gekauft

    Ausgefallen in weniger als 3 Monaten. Kein Support von Galaxus oder dem Hersteller


    In der Vergangenheit hatte ich einen Roomba 780 und war sehr zufrieden mit ihm. Nachdem der Roomba nach mehreren Jahren endgültig den Geist aufgegeben hatte, kaufte ich im März 2020 den Neato D7 aufgrund einiger guter Testvideos.

    Theoretisch hat er eine 5-Jahres-Garantie, aber innerhalb von weniger als zwei Monaten fiel er aus - er hörte auf, sich über die Basis aufzuladen. Wir haben Galaxus kontaktiert, aber es gab mehrere Wochen lang keine Antwort. Als ob sie sich nicht darum kümmern würden! Und ich bin seit über 10 Jahren ein treuer Kunde!

    Dann haben wir uns an Neato gewandt, die uns gebeten haben, das Gerät an ihr Reparaturzentrum eines Drittanbieters zu schicken (sie scheinen keine eigenen Reparaturzentren in Europa zu haben).
    Jetzt, nach 2 Wochen, teilten sie uns mit, dass sie es nicht reparieren können und es einen Wasserschaden hat - wirklich? die Basisstation stand immer im Trockenen, und es gab nie Wasser in den Bereichen, in denen wir es benutzt haben (d.h. in Innenräumen, auf dem Parkett).

    Sie haben auch keine Beweise für ihre Behauptungen vorgelegt und weigern sich einfach, sie zu reparieren oder zu ersetzen.

    Und in der Zwischenzeit vernachlässigt Galaxus diese Anfrage weiterhin.

    Ich habe also 400 CHF für dieses Produkt ausgegeben und erfahren, dass es unzuverlässig ist und einen schrecklichen Kundenservice seitens des Herstellers und Galaxus hat.

    Zusammenfassend: Vermeiden Sie es auf jeden Fall!

     

    Pro

    • Gute Saugleistung

    Contra

    • in weniger als 3 Monaten defekt
    • sehr schlechter Kundenservice von Galaxus. Keine Antwort seit mehreren Wochen
    • Hatte eine Menge Probleme mit der Navigation
    • Kein Schweizer Adapter im Lieferumfang enthalten
  • KFrohwein

    vor 4 Jahren •
    hat dieses Produkt gekauft

    Super einfach, beeindruckende Wegfindung, tolle Saugleistung. Ich bin sehr zugriefen!

    Ich wollte einen Roboter der gut saugt, eine praktische App hat und eine Laser-Navigation. All das habe ich im D7 gefunden. Bis her bin ich schwer begeistert und jeden Wochentag saugt der Bot um 14 Uhr meine Wohnung. 45 Minuten, fährt nicht in die Dusche, durch eine Virtuelle Linie und schickt mit nach getaner Arbeit einen Flurplan. Die ersten zwei mal habe ich mich ziemlich gegruselt, was der alles gesaugt hat. Wo der Staub auch immer her kommt. Und ich musste lernen, dass er keine Kabel mag. Nun nach einer Woche bin ich einfach nur zufrieden. Allerdings muss der nun auch ca. 3 Jahre halten, sonst wäre mir die Anschaffung zu teuer. Das weiß ich aber erst in ein paar Jahren. 

    Pro

    • App
    • Navigation
    • Saugleistung

    Contra

    • Preis
    • Folgekosten für Bürsten und Filter
  • shanelang

    vor 4 Jahren •
    hat dieses Produkt gekauft

    Hammer Teil

    Super Staubsauger. No Go lienen werden beachtet. Bleibt nie Stecken bis anhin. Preis Leistung Super. App hammer. Reinigungszeiten Prog. Mit Alexa verbunden Reinigt über Sprachsteuerung. Wohnung in Bereichen eingeteilt und gezielt Bereich reinigen. Funktioniert alles Wunderbar. Sehr zu Empfehlen. 

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