Ich hatte dieses Problem auch schon und es lässt sich ganz einfach lösen. Verbinde einfach eine Spritze mit dem Rohr, in das das saubere Wasser einfließen soll, und pumpe etwas Wasser aus der Spritze. Ich vermute, dass es eine Art Luft/Wasser-Blockade oder ein verdrehtes Rohr sein kann. Das ist sehr einfach zu beheben.

Kann dir da leider nicht weiter helfen. Ich hatte das Problem das er erst gar kein Wasser . bekommt. Gerät zu Galaxie gebracht am nächsten Tag war ein neues Gerät da und das läuft ohne Probleme.
Würde es als Garantie Fall melden und dann gibt's ein Austausch Gerät.