Habe dasselbe Problem, Galaxus verweist an Drittanbieter, Drittanbieter verweist an Galaxus. Hersteller nicht erreichbar. Falls eine Lösung gefunden wird, bin ich interessiert.

Unserer war auch mal defekt. Ging ein Motor nicht mehr. Hatten ihn aber bei Amazon gekauft haben das Geld zurückbekommen. Wenn noch Garantie dann einschicken wo gekauft. Reparieren schwierig.

Ich stelle mir vor, bei galaxus