Firmenneuigkeiten
Gnadenlos ehrlich: Galaxus zeigt neu die Gewährleistungsfall- und Retourenquote
von Alex Hämmerli
Weniger Elektroschrott dank Garantieverlängerungen
23.2.2023
Ab sofort kannst du beim Kauf ausgewählter Elektrogeräte bei Galaxus Garantieverlängerungen dazukaufen. Das schont dein Budget und verlängert die Lebensdauer der Geräte, denn bei einem Defekt wird dank der Versicherung auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung kostenlos repariert oder ersetzt.
Notebooks, Handys oder Staubsauger haben eins gemeinsam: Gefühlt gehen sie häufig kurz nach Ablauf der Garantie kaputt. Das geht ins Geld und verursacht unnötig Elektroschrott, obwohl viele Geräte problemlos und günstig reparierbar wären. Galaxus bietet seinen Kundinnen und Kunden in Zusammenarbeit mit den Versicherungspartnern Helvetia und bolttech deshalb ab sofort Garantieverlängerungen für Elektrogeräte an. Versichert werden technische Fehler aufgrund von Material-, Konstruktions- und Herstellungsfehlern für einen gewählten Zeitraum nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung.
Nachhaltigkeit im Vordergrund
In der Praxis sieht das so aus: Hat beispielsweise dein Fernseher ein fehlerhaftes Pixel, kannst du das Gerät einschicken. Dann wird es von unseren spezialisierten Servicecenter-Partnern repariert und an dich zurückgeschickt. «Wir möchten unnötigen Elektroschrott vermeiden», sagt Victoria Inversini, Business Engineer After Sales bei Digitec Galaxus. «Durch Garantieverlängerungen landen weniger Geräte im Müll, weil sie auch während der zusätzlichen Garantielaufzeit kostenlos repariert werden.» Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Gerät durch ein neues ersetzt. Das Altgerät landet aber nicht auf dem Müll, sondern wird als Ersatzteillager verwendet oder fachgerecht recycelt.
Für welche Produkte sich eine Garantieverlängerung lohnt, kannst du anhand der Gewährleistungsfallquote auf galaxus.de überprüfen.
Jana Pense
Communications Manager
Jana.Pense@galaxus.deFirmenneuigkeiten
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