Telefonischer Kundenservice: Nun auch samstags für dich da
Firmenneuigkeiten

Telefonischer Kundenservice: Nun auch samstags für dich da

Daniel Borchers
Hamburg, am 13.08.2021
Galaxus Deutschland baut den Logistikstandort Krefeld (NRW) weiter aus. Das Kundenservice-Team wird vergrößert und nimmt ab sofort auch samstags deine telefonischen Anfragen entgegen. Auch das Lieferzeitfenster wird erweitert, sodass du deine Pakete noch schneller als bisher erhältst.

Ab sofort ist der telefonische Kundenservice samstags auch zwischen 9 und 14 Uhr für dich erreichbar. „Nicht wenige Kundinnen und Kunden kümmern sich jobbedingt lieber am Wochenende um ihre Online-Bestellungen als unter der Woche. Dem Bedürfnis kommen wir gern entgegen, indem wir nun auch samstags die Hotline bedienen“, sagt Dr. Robert Brohl, Head of Operations bei Galaxus Deutschland (Foto).

Informationen zu deinen Bestellungen kannst du jederzeit im Kundenkonto einsehen. Falls es Unklarheiten gibt, findest du im Galaxus Helpcenter weitere Informationen sowie unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Samstag bestellt, Montag geliefert

Seit kurzem kannst du bei galaxus.de Freitagabend beziehungsweise bis Samstag um 9 Uhr shoppen und erhältst deine Lieferung dann in der Regel bereits am Montag von DHL. Das Lieferzeitfenster konnten wir nun für dich erweitern: Wenn du samstags bis 11 Uhr bestellst, übergeben wir deine Order im Lager Krefeld noch am gleichen Tag an unseren Logistikpartner, sodass deine Lieferung bereits am Montag eintreffen sollte.

Übrigens: Wir suchen nicht nur im Kundenservice, sondern auch in der Logistik weitere Verstärkung, aber auch in den Bereichen HR, PR, Category Management und IT wird gesucht. Wirf doch einen Blick auf unsere Stellenausschreibungen für Hamburg und Krefeld: Job Angebote - Galaxus.

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Daniel Borchers
Daniel Borchers

Public Relations Manager, Hamburg

In Baden-Württemberg aufgewachsener Norddeutscher mit Faible für gute Serien, Musik, Science Fiction und (Zweitliga-)Fußball. Als PR Manager stehe ich Journalistinnen und Journalisten in Deutschland für alle Fragen zu Galaxus und ehrlichem E-Commerce zur Verfügung.

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