Twistshake Teller mit Unterteilung
Bewertung für Twistshake Teller mit Unterteilung
Sehr schlechter Kundenservice, Achtung nicht direkt bei Twistshake bestellen
Kundenservice überaus schlecht, schade für die tollen Produkte
Das Produkt an sich ist wirklich super und wir lieben es. Aber Achtung!!! bestellt es nicht direkt bei Twistshake. Der Kundenservice ist überaus schlecht und teilweise wartet man 2 Monate auf eine Antwort. Eine Nummer zum kontaktieren gibt es nicht.
Außerdem müssen 30€ bezahlt werden, wenn man das Produkt nicht rechtzeitig beim Paketshop abholt und es zu Twistshake zurückgesendet wird.
Anstatt nur die 7,99€ Kosten für den Rückversand in Rechnung zu stellen, so wie es abläuft wenn das Paket angenommen und dann reklamiert und zurückgesendet wird.
Ich hatte bei Twistshake bestellt und es hat länger als angegeben gedauert bis das Produkt abgeschickt wurde, sodass ich zum Zeitpunkt des Versandes schon im Urlaub war. Somit war es mir nicht möglich das Produkt anzunehmen und abzuholen. Trotz mehreren Versuchen mit Twistshake Kontakt aufzunehmen und ihnen die Situation zu erklären, kam erst nach 2 Monaten eine Rückmeldung, nachdem ich bei Klarna ein Problem mit der Zahlung angegeben hatte und diese gebeten habe Twistshake für mich zu kontaktieren. Twistshake bestand weiterhin auf die Zahlung der 30€. Ich hatte dann ehrlich gesagt keine Lust mehr auf eine weitere Warterei und Diskussionen und habe die 30€ bezahlt. Trotzdem finde ich es eine absolute Sauerei wie mit den Kunden umgegangen wird. Schade für die wirklich tollen Produkte.
Pro
- Tolle Produkte
Contra
- Schlechter Kundenservice
- Abzocke bei Nichtannahme des Paketes