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Saeco Lirika Coffee

Saeco Lirika Coffee

Produktbewertungen

4.1
42
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28 Rezensionen

  • sigristpc

    vor 4 Jahren •
    hat dieses Produkt gekauft

    Schwache Leistung

    Nach Lieferung muss erst noch ein passendes Anschlusskabel besorgt werden.
    Es geht gar nicht das in der Schweiz Geräte mit Deutschem Stecker geliefert werden.
    Es müsste wenigstens darauf hingewiesen werden das der Stecker     nicht passt.
    Nach meiner Meinung ist es sogar Illegal das Gerät so zu liefern.     

  • Communicators AG

    vor 4 Jahren •
    hat dieses Produkt gekauft

    Produkt gut, falscher Stecker ist ärgerlich.

    Gutes Produkt, funktioniert tadellos (Büro mit 8 Personen, davon 4-5 regelmässige Kaffeetrinker). Einziger Makel: das Produkt wird mit einem Schuco-Stecker ausgeliefert. Das müsste korrigiert werden (anderer Stecker oder Adapter mitliefern). 

  • Anonymous

    vor 11 Monaten •
    hat dieses Produkt gekauft

    Gerät hält ein Jahr, Garantie fast* nutzlos

    Produkt war nach etwa einem Jahr defekt (Fehlermeldung--->Servicefall).
    Kein Problem dachte ich mir und habe das Produkt sogleich an Galaxus geschickt und machte meine Garantie geltend.

    Diese wurde jedoch umgehend als wertlos     erachtet und völlig ignorant abgelehnt, da das Produkt anscheinend nicht sachgemäss gewartet wurde. Da ich die Maschine jedoch ausserordentlich gut in Schuss hielt und regelmässig entkalkt und gereinigt habe, wurde ich stutzig und las nochmals die Pflegehinweise. Dabei wurde ich durch und durch bestärkt in meiner Annahme, nichts ausgelassen zu haben und alles mir mögliche gereinigt und gewartet zu haben.

    Dies meldete ich so auch der Garantiestelle und bekam eine Abfuhr mit der Begrünung, es bleibe beim erst genannten Grund (bekam dann noch zwei drei Fotos mit ein wenig sichtbaren Kafferückständen auf der Innenseite am Kunststoff).

    Zeitgleich bekam ich aber auch eine neue, Kaffeemaschine vom Typ "Saeco Lirika" zugeschickt(!). Diese rührte ich erst an, als ein Mail von der Galaxus-Garantiestelle kam, welche erst später bemerkt hat, dass die Garantie bestritten wurde, zugleich aber auch eine neue Maschine an mich erstattet wurde*. Darin stand geschrieben, dass da wohl ein Fehler bei der Versendung des ganz neuen Ersatzgerätes passiert ist.

    Um mich zu vergeweissern, dass das Produkt über den Garantiefall nun mir gehört, fragte ich dann per Mail bei der Garantiestelle nach, dabei wurde mir etwas nüchtern mitgeteilt, dass ich das Produkt behalten darf und nicht zurücksenden kann. Somit kam ich glücklicherweise doch noch zum Ersatzgerät über meine Garantie:)

    Dies zeigt doch sehr schön auf, dass bei Galaxus in erster Linie konsequent die Garantie abgestritten wird und nicht die Sache an sich im Vordergrund steht.

    Die neue, zweite Maschine hätte sich zudem beinahe wieder aufgehängt (liegt wohl daran, dass sich gemahlener Kaffe im unzugänglichen oberen Bereich sammelt und alles verstopft. Löse das Problem nun monatlich mit dem Staubsauger).
     

    Pro

    • Guter Kaffee
    • Grosser Bohnenbehälter
    • Leichte Bedienung

    Contra

    • Kaffeemenge nicht justierbar
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