Deine Daten. Deine Wahl.

Wenn du nur das Nötigste wählst, erfassen wir mit Cookies und ähnlichen Technologien Informationen zu deinem Gerät und deinem Nutzungsverhalten auf unserer Website. Diese brauchen wir, um dir bspw. ein sicheres Login und Basisfunktionen wie den Warenkorb zu ermöglichen.

Wenn du allem zustimmst, können wir diese Daten darüber hinaus nutzen, um dir personalisierte Angebote zu zeigen, unsere Webseite zu verbessern und gezielte Werbung auf unseren und anderen Webseiten oder Apps anzuzeigen. Dazu können bestimmte Daten auch an Dritte und Werbepartner weitergegeben werden.

ImpressumDatenschutzerklärung
SoFlow SO4 Pro Gen 2 (20 km/h, 40 km, 500 W)
EUR662,37 statt EUR731,32

SoFlow SO4 Pro Gen 2

20 km/h, 40 km, 500 W

Fragen zu SoFlow SO4 Pro Gen 2

Was möchtest du wissen?

Avatar

0 Fragen und Antworten

avatar
AndreyS603

vor einem Jahr

Hallo, ich habe es einen Monat benutzt, ein wunderbarer Roller, aber ich bin wegen Bremsproblemen gefallen, ich habe es zur Reparatur gebracht (unter Garantie), die Bremse wurde repariert, aber ich habe einen Bremsgriff beschädigt, das Batteriefach ist ständig geöffnet und schließt sich nicht und ich habe das Rad durchbrochen, sag mir, welche Teile ich kaufen kann, ich werde es selbst reparieren. Ich brauche: 1 gummikammer für Rad; 1 bremsgriff; ein Teil, mit dem Sie das Batteriefach schließen können. Bitte geben Sie Links

avatar
BHTM

vor einem Jahr

Hilfreiche Antwort
Du hast in Deutschland 2 Jahre (geregelte) EU-Garantie (Gewährleistung) gegenüber dem Verkäufer. Wenn die Bremsen Probleme haben, seit du sie das erste Mal gekauft hast, hast du Anspruch auf dieses Recht. Im ersten Jahr musst du nicht beweisen, dass du der Verursacher des Problems bist: Laut Gesetz muss davon ausgegangen werden, dass das erste Jahr IMMER das Problem von Anfang an ist. Im zweiten Jahr musst du nachweisen, dass der Fehler von Beginn des Kaufs an besteht. Im ersten Jahr ist der Verkäufer VERPFLICHTET, das Gerät zu reparieren ODER zu ersetzen (du hast die Wahl). Der Verkäufer hat das Recht, eine der beiden von dir angegebenen Möglichkeiten abzulehnen, wenn sie für ihn unwirtschaftlich ist. ABER er MUSS dir eine der beiden Möglichkeiten geben: Reparatur oder Ersatz. Der Verkäufer hat KEIN RECHT, sich zu weigern, denn das ist dein Recht: Deshalb heißt es ja auch reguliert. Es handelt sich NICHT um eine (unregulierte) GARANTIE, für die du dich an den Hersteller wenden solltest. Bei der regulierten Gewährleistung hast du mehr Rechte als bei der normalen Garantie. Um das zu erreichen, solltest du dem Hersteller eine E-Mail schreiben und erklären, dass du das Gerät im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert oder ausgetauscht haben möchtest und nicht im Rahmen der normalen Garantie. Sie MUSS ohne jegliche Ablehnung akzeptiert werden. Die daraus resultierenden Versandkosten müssen vom Verkäufer bezahlt werden. All das ist für dich laut Gesetz kostenlos. Wenn du es vorziehst, die Ersatzteile zu bekommen, dann wende dich an so flow, sie werden dir alle Teile schicken, aber bedenke, dass du bezahlen musst, da sie deine Garantie ablehnen könnten, da sie nicht reguliert ist. Die Gewährleistung ist nur zwischen dir und dem VERKÄUFER. Es sei denn, du hast es direkt bei so flow gekauft, dann sind sie der Verkäufer.
avatar
StolzerVanbook37

vor 3 Jahren

Akku ist voll aufgeladen (hat doppelt solange wie in der Artikelneschreibung gedauert, Akku kam tiefenentladen an), ist im Gerät nun montiert. Licht/Display/Blinker gehen an. App Connect geht auch. Aber beim Drücken vom Gashebel bewegt sicht nichts. Auch wenn man etwas „anrollt“ und den Gashebel betätigt tut sich nichts. Muss ich noch etwas beachten oder ist das einfach ein Montagsmodell, welches ich erhalten habe? Die Bedienungsanleitung ist ja sehr dürftig und Support vom Hersteller scheibt man ja nicht zu bekommen gm Kommentare.

14 von 14 Fragen

Nach oben